Shipping policy

Hier ist deine Versandrichtlinie für deinen Etsy-Shop „Small Lights Shop“ auf Deutsch:

Versandrichtlinie – Small Lights Shop

Bearbeitungs- & Versandzeiten

Alle unsere Produkte werden mit Liebe handgefertigt. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage, bevor die Bestellung versandt wird. Unser Versandplan umfasst Montag bis Freitag sowie Samstag.

Geschätzte Lieferzeiten

  • Deutschland: 1-4 Werktage (Standardversand – kostenlos)
  • Schweiz: 3-13 Werktage (€17,00 Versandkosten)
  • Europa (außerhalb der EU): 7-22 Werktage (€20,00 Versandkosten)
  • Weltweiter Versand: 4-10 Werktage, abhängig vom Zielland

Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigung oder unvorhergesehenen Verzögerungen ändern können.

Versandkosten

  • Deutschland: Kostenloser Standardversand
  • Schweiz: €17,00
  • Europa (außerhalb der EU): €20,00
  • Weltweiter Versand:
    • Australien: €55,00
    • Indien, Japan, Kanada, USA: €120,00
    • Andere Länder: €8,99

Bitte beachte, dass für internationale Bestellungen möglicherweise Zoll- oder Importgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Versand-Upgrades (Express-Optionen)

Falls du eine schnellere Lieferung benötigst, bieten wir folgende Express-Versandoptionen an:

  • Deutschland: Expressversand (1 Werktag) – €9,99 (€5,99 pro weiteres Produkt)
  • Internationaler Expressversand: €19,99 (€5,99 pro weiteres Produkt)

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen auch für Expressversand gilt.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per Etsy-Nachricht oder E-Mail. Falls du keine Versandbestätigung erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Verlorene, Verzögerte oder Zurückgesandte Pakete

  • Falls dein Paket verspätet ist, überprüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung und gewähre einige zusätzliche Tage.
  • Falls dein Paket als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist, kontaktiere bitte dein örtliches Postamt, bevor du uns kontaktierst.
  • Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, ist der Käufer für die erneuten Versandkosten verantwortlich.

Zoll- & Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben unterliegen, abhängig von den jeweiligen Landesbestimmungen. Diese Gebühren sind vom Käufer zu tragen.

Kontakt

Falls du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail an smalllightsshop.com.